Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Délais de préparation

Chaque création de l'Atelier Julie Lorand est fabriquée avec soin. Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.

Pour les articles personnalisés (gravure sur bois, cuir ou verre, commandes sur mesure pour mariages, naissances, baptêmes ou anniversaires), un délai de fabrication supplémentaire de 10 jours ouvrés est à prévoir. Ce délai vous sera précisé lors de votre commande.

Modes de livraison et tarifs

Nous expédions via La Poste / Colissimo :

  • Lettre suivie — délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés
  • Colissimo — délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés
  • Livraison gratuite à partir de 65 € d'achat

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • 🇫🇷 France métropolitaine
  • 🇪🇺 Union européenne
  • 🌍 International (nous contacter pour un devis)

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de La Poste.

Commande non reçue ou endommagée

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou si votre article est endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à atelierjulielorand@gmail.com en précisant votre numéro de commande et des photos de la commande endommagé. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition : 📧 atelierjulielorand@gmail.com 📍 Atelier Julie Lorand, 2 Rue de Trachin, 07100 Annonay, France